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《综合应用能力》考情分析
一、大纲描述
事业单位公开招聘工作人员笔试科目为《职业能力倾向测验》和《综合应用能力》，采取闭卷考试方式。《职业能力倾向测验》为客观性试题，满分100分;《综合应用能力》为主观性试题，满分100分。两个科目合并为一个题本，考试时限共150分钟。
《综合应用能力》主要测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力，常见测查内容包括但不限于以下方面：
管理角色意识：对管理岗位的职责权限有清晰认识，能够从管理者的角度理解、思考和解决问题，具有服务意识。
分析判断能力：面对工作情境，能够发现和界定问题，分析问题原因及影响因素，做出恰当的评估和判断。
计划与控制能力：能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配的资源，设想可以解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展，以获得期望的结果。
沟通协调能力：能够在管理工作中向有关人员征询意见，传递信息，施加影响，获得支持与配合。
文字表达能力：能够根据管理工作需要撰写文稿，准确和清晰地进行书面表达。
【分析】
2020年上海事业单位的考试时间和分值与往年不同，考试时间由单科综合120分钟改为和职测一共150分钟，分值由150分缩短为100分。
二、考题概况
(一)考题题干
| 年份 | 题型展示 |
| 2018年4月21日 | 假如你是图书馆办公室刚入职的一名管理人员，请根据材料完成以下任务： |
| 一、座谈会结束后，办公室领导责成你根据座谈会上各代表的发言，概括当前座位管理系统存在的主要问题，并提供相应的解决思路与建议，供办公室领导决策参考。（35分） | |
| 作答要求：准确全面，分条列项作答，字数在400字以内。 | |
| 二、为缓解图书馆相关部门工作人员的工作压力，给图书馆营造一个良好的阅读和学习环境，图书馆馆长决定就材料三中座谈会上反馈的问题，从大一到大三的学生中招募一些志愿服务人员，请你拟写一则招聘启事。（35分） | |
| 作答要求：目标明确，条理清晰，语言得体，字数在450字以内。 | |
| 三、图书馆座位管理系统上线后，在充分调研听取老师、学生代表意见的基础上，作了调整和修正，使得图书馆秩序大为改观，受到了师生一致好评。现在图书馆办公室主任要求你就图书馆民主管理，写一篇议论文发表于校报上，重点论述充分发扬学生民主参与，共同维护公共秩序的经验与思考。（80分） | |
| 作答要求：观点明确，逻辑清晰，字数800-1000字。 | |
| 2019年4月20日 | 假如你是该研究院综合办刚入职的公寓管理人员，请根据所给材料完成以下任务： |
| 1.在公寓改造开始前，为了让单位职工配合施工工作，请拟写一份公告（35分） | |
| 作答要求：准确全面，简明扼要，字数300字以内。 | |
| 2.临时停车方案出台后，公寓保安在车辆管理上，存在不少问题，请结合材料内容，针对如何加强保安队伍建设，提出合理化建议。（35分） | |
| 作答要求：准确全面，分条作答，字数400字以内。 | |
| 3.座谈会的召开，不仅体现了以人为本的人性化管理理念，而且通过交流沟通，了解了职工需求痛点，开拓了后期的工作思路，对此以“聚焦民生痛点”为主题，就研究院在本次解决公寓改造期间，职工停车问题的经验写一篇文章，发表于院内刊物上。（80分） | |
| 作答要求：观点明确，逻辑清晰，800-1000字。 | |
| 2020年8月15日 | 1.结合材料和生活实际，分析推广公筷公勺为什么势在必行？ |
| 2.如何才能让公筷公勺发展成为文明用餐的标配，请提出有效建议？ | |
| 结合材料，辩证分析“留痕主义”的利弊，用800-1000字左右篇幅，自拟标题进行论述。 | |
| 要求：中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。 |
(二)题干分析
| 年份 | 主题 | 篇幅 | 则数 | 题型 | 分值 | 字数 |
| 2018年4月21日 | 图书馆管理 | 5447 | 3 | 概括+对策 | 35 | 400 |
| 招聘启事 | 35 | 450 | ||||
| 议论文 | 80 | 800-1000 | ||||
| 2019年4月20日 | 公寓管理 | 3673 | 3 | 公告 | 35 | 300 |
| 对策 | 35 | 400 | ||||
| 文章 | 80 | 800-1000 | ||||
| 2020年8月15日 | 公筷公勺 | 752 | 2 | 概括+对策 | 30 | 无 |
| 留痕主义 | 722 | 1 | 议论文 | 70 | 800-1000 |
三、考情总结
(一)基本情况
1.题量分值
2018年和2019年，上海事业单位考试大纲和全国统考A类一致，但是为独自命题，考察形式为一篇材料，后附3个题。2019年的考试大纲在2018年的基础上加了“不局限于”几个字，考察形式和2018年一致。
2020年由于疫情防控的需要，上海事业单位考试时间和分值都发生了变化，虽说大纲与2019年相同，但最终的考试形式却是定为了案例分析+议论文写作，其中案例分析30分，议论文写作70分。
2.材料篇幅：
2018年材料为5000多字，2019年骤然减少为3600多字，意味着考生能够从材料中直接找到的答案要点变少。
3.作答字数：18年以来为1400-1600字。
(二)命题规律
1.阅读“难”——材料五花八门
材料类型丰富多样，案例型、观点型、流程图等，在考试时间紧张的情况下，需要考生具备多种阅读技巧，提升阅读速度，以保障阅读质量，获取有效要点。
2.要点“散”——要点星罗棋布
案例型、观点型材料本身易读难懂，要点分散。加之，部分题目无作答范围限制，对考生的标记要点习惯、概括归纳能力提出了更高的要求。
3.压力“大”——极易拉开分差
3道题目，满分150分，平均50分/道，第3题甚至高达80分，极易拉开分差。对考生而言，既是优势也是劣势，需要系统学习、认真答题、完成呈现答案。即使2020年考试形式发生变化，作文分值仍高达70分。
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